双鸭山的预约季又到了，饭店、美发、采摘园、家电维修，凡是靠时段排活的生意，这两周都是定规则的时候。预约季的准备清单给你，照着排时间表。
时段规则先定死
每天分几个时段、每时段接几单、高峰加不加价，规则现在就定。规则定了系统才好配，员工才好练。宝山一家做美发的把每时段两个位改成三个，旺季翻台多了两成——规则不是拍脑袋，是按上季度的数据调出来的。翻出去年的预约记录看一眼，哪里挤哪里空，答案都在里面。
爽约要防但不钉死
预约最常见的损失是爽约。收定金或预约时收一笔小额费用，是最管用的筛子；再配一条规矩：改期提前几小时说，不收钱。别把规则定得太狠——客人临时有事很正常，规则狠了人就不来了。集贤一家做烤肉的定金二十块，爽约率当场从两成掉到几个点，客人也没意见。
留一点机动余量
每个时段留一两个机动位，给临时客和老客留口子。全排满看着高效，客人临时带个朋友就没处坐，体验反而砸了。机动位也是给意外兜底：设备坏了一台、技师请了假，不至于全线崩。
时间表照这个排
参考节奏：本周定规则、下周配置上线、第三周员工练熟加老客预告、旺季开场直接受益。老客预告别忘了——微信里发一条“预约通道开了”，头一波预约就来了。
总结
预约季三件事：时段规则按数据定、定金防爽约但留改期余地、每时段留机动位，按三周节奏排。你家上季度的预约数据翻出来了吗？规则就从那里抄。有拿不准的，把你的情况发我，我帮你对着这套办法过一遍，该先动哪步就先动哪步。这事不难，难的是动手，从今晚就能做的那件小事开始就行。你先按上面几步走一遍，走到哪步卡住了再来找我，咱们接着往下调。双鸭山本地不少老板都吃过这上面的亏，先动手的已经尝到甜头了。有拿不准的，把你的情况发我，我帮你对着这套办法过一遍，该先动哪步就先动哪步。这事不难，难的是动手，从今晚就能做的那件小事开始就行。你先按上面几步走一遍，走到哪步卡住了再来找我，咱们接着往下调。你先干起来，卡在哪一步随时来问我，咱们一步一步把它弄利索。