双鸭山的旺季到了,不光开店的有感觉,干维修的、跑货运的、做家政的、开餐饮的,各行业的从业者都在跟时间赛跑。这两年旺季的分工越来越清楚:手艺好的不缺活,缺的是把活接住、排开、收上钱的本事。三样工具聊给你。
接单:别再靠电话本
旺季电话接到手软,漏记一单就是几百块。轻量的接单工具:客人在小程序下单、时间地点自动带出、你手机上接单派活。岭东一位做家电维修的师傅,过去单子记在小本上,去年旺季丢了三单还记串了两个地址;今年上了接单系统,一天十几单井井有条。上手也就两三天,成本一个月几十块。
排班:把人歇明白
旺季最怕人累垮。排班表别拍脑袋,按订单高峰排:周末双班、平日单班,再把加班轮着来。尖山一家家政队去年旺季两个主力连续加班,一个累病了,单子全乱;今年按数据排班,劳逸分明,单量还多接了。
回款:旺季欠账高发
旺季也是欠账高发季。上门服务完工即结算,线上收款码随身带,大额活收款节点写进单据。四方台一位做装修散活的,去年旺季垫出去两万多,追了小半年;今年规矩改成进场付一半、完工结清,资金一下就活了。
工具不用多,三样够用
提醒一句:工具多了反而乱。接单、排班、回款三样配齐就够旺季使,别贪。挑工具的标准也简单:上手三天内能学会的才要,学一星期的那是给自己添活。
总结
旺季从业者的三件套:接单工具防漏单、排班按高峰排、回款节点写进单据。你现在最疼哪一样?旺季前把那一样先补上。有拿不准的,把你的情况发我,我帮你对着这套办法过一遍,该先动哪步就先动哪步。这事不难,难的是动手,从今晚就能做的那件小事开始就行。你先按上面几步走一遍,走到哪步卡住了再来找我,咱们接着往下调。双鸭山本地不少老板都吃过这上面的亏,先动手的已经尝到甜头了。有拿不准的,把你的情况发我,我帮你对着这套办法过一遍,该先动哪步就先动哪步。这事不难,难的是动手,从今晚就能做的那件小事开始就行。你先按上面几步走一遍,走到哪步卡住了再来找我,咱们接着往下调。